Дебиторская задолженность является одной из актуальнейших проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в силу ее неизменной тенденции к росту, даже, несмотря на постоянно принимаемые многочисленные меры.

Для организации работы по возврату задолженности в сфере ЖКХ нужно проанализировать имеющуюся задолженность по срокам, суммам, установить причины неоплаты.

Стоит отметить, что при рассмотрении в судах общей юрисдикции гражданских дел о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг не предусмотрен обязательный досудебный порядок.

Вместе с тем на практике, предупреждение должников о необходимости погашения образовавшейся задолженности во избежание ее взыскания в принудительном порядке позволяет вернуть не менее чем 60% долга.

Мы уделяем основное внимание качеству взаимодействия с должниками, постоянно совершенствуем способы, чтобы сделать наши уведомления максимально информативными и понятными. К примеру, к нам часто поступали просьбы получить квитанции на email, мы добавили функционал и теперь отправляем уведомления вместе с квитанциями во вложении. Помимо квитанций, также начали предоставлять способы оплаты прямо из электронного письма. Все алгоритмы мы адаптируем под конкретные пожелания наших клиентов.

Мы предоставим Вам уже проверенные методы, которые позволяют значительно увеличить поступление платежей от должников.

Мы не просто информируем собственника о задолженности, а указываем точный размер долга, период, за который он сформировался, последствия неоплаты в добровольном порядке (пени, возмещение судебных издержек), разъясняем последствия обращения в судебные органы – арест счетов в банках, направление исполнительных документов по месту работы, ограничение выезда за пределы РФ.

Большинство должников производят оплату полностью или частично, некоторые обращаются с заявлениями о предоставлении рассрочки платежей. Есть категория неплательщиков, которые в силу своей занятости просто забывают своевременно оплачивать счета за ЖКУ, и такое уведомление служит им напоминанием об оплате.

Некоторые собственники принципиально не оплачивают счета по причине некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг, либо отсутствия перерасчёта за коммунальные услуги. И здесь задача наших юристов разъяснить, что подобная практика может привести лишь к худшему: качество услуг таким образом не повысить, перерасчёт не будет распространяться на сумму задолженности, а долг будет только возрастать с одновременным увеличением суммы пени и с перспективой судебного разбирательства.